Sehr unfreundlicher Umgangston.
Keine klare Kommunikation, nicht mal ein Hallo und keine Verabschiedung sondern einfach Spritzen dann aus dem Zimmer gehen, ganz komisch.

Ergebnis vom Eingriff war aber gut aber Kundenservice wirklich gar nicht gut.

Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie den persönlichen Umgang sowie die Kommunikation während Ihres Aufenthalts als unzureichend und wenig wertschätzend erlebt haben. Ein professioneller, respektvoller Kontakt sowie eine klare und transparente Kommunikation sind zentrale Bestandteile unseres Selbstverständnisses, denen wir in Ihrem Fall offensichtlich nicht gerecht werden konnten.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem medizinischen Ergebnis des Eingriffs zufrieden sind.

Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe sowie die Qualität der Patientenkommunikation gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback.