Es war das erste Mal das ich warten musste, ich war aber 40 Minuten im Zimmer und habe gewartet. Es kam auch niemand nachfragen oder informieren, dass es etwas länger dauern kann bis Herr Linde kommt. Ich sass halb nackt im Zimmer und habe gewartet.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange im Behandlungszimmer warten mussten.

Ein transparenter Ablauf sowie eine aufmerksame Betreuung unserer Patientinnen und Patienten – gerade auch während Wartezeiten – sind für uns selbstverständlich. Dass Sie sich in dieser Situation unwohl gefühlt haben, bedauern wir sehr.

Wir werden Ihren Hinweis intern aufnehmen und unsere Abläufe entsprechend prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unsere Patientenbetreuung weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.